FAQよくあるご質問

  • お申し込みについて
  • 衣裳について
  • その他
Ｑ. 申し込み期限はいつまでですか？
ご使用日の15日前までにお申し込みをお願い致します。
Ｑ. 支払い方法について
お支払い方法は2つご案内可能でございます。
1. ご新郎ご新婦様のご契約頂いている式場での婚礼一括精算(当社提携会場に限ります)
　ご新郎ご新婦様が婚礼費用として結婚式場へお支払い頂く内容に含めさせて頂きます。
2. 事前銀行振込
　当社指定の銀行口座へお振込みにてご精算頂きます。
　※銀行振込の場合、ご契約成立から14日以内でのお振込みをお願いしております。また、振込手数料はお客様負担となります。
Ｑ. キャンセル・変更希望の場合はどこに連絡すればいいですか？
キャンセル及びご変更については、基本的に営業時間内のご来店、もしくはお電話にてお申し出くださいませ。
尚、ご契約後のキャンセルに関してはお申し出の期間によりキャンセル料金が発生致します。
・契約成立日から契約日を含め9日以内：解約料は発生しません
・同10日目以降、準備作業着手前：対象商品定価(税込)の20%
・準備作業実施またはご使用日14日前以降、納品着手またはご使用日含む3日前：対象商品定価(税込)の80%
・納品着手またはご使用日含む2日前以降：対象商品定価(税込)の100%
Ｑ. 申し込み方法について
①WEBまたはFAXでのお申込み
WEBまたは、FAXでのご注文の場合には衣裳本体価格より10%の割引をさせて頂きます。
※ご試着なしのお見計らいとなります

②来店でのお申込み
ご来店の場合は衣裳定価でのご案内となりますが、実際のご試着を頂く事が可能です。
ご来店ご希望の場合にはお問合せ・来館予約よりご予約をお願い致します(完全予約制)
Ｑ. 単衣（ひとえ）の着物はありますか？
当店では、通年でご着用いただける袷(あわせ)の着物のみのお取り扱いとなります。
Ｑ. 子供用の衣装のレンタルはありますか？
“LIVE LOVE LAUGH　for bébé”という、LIVE　LOVE　LAUGHがオリジナルでデザインをしたお子様用のミニドレス・タキシードをご用意しております。
Ｑ. 衣装補償って具体的に何ですか？
レンタル衣装をお召頂いている際に、万が一過度の汚れや破損が見られた場合の、修理費とメンテナンス費用を当店が負担するものでございます。
Ｑ. 着物で持つ末広とはなんですか？なぜ必要なのですか？
礼装用の扇子を指します。黒塗りの骨に金銀の地紙が貼られた祝儀扇が一般的です。
儀式用の為、広げたりあおいだりすることはなく、通常は自身から見て左側、帯から２～３㎝見えるように帯と帯揚げの間に挟んでいただきます。
集合写真や、ゲストのお出迎えお見送り、披露宴中の立席の際には帯から抜き、右手に持ち左手を添えるのがマナーといわれています。
Ｑ. 商品の受け取り方法はどうなりますか？
当店が責任をもって提携の会場へ納品いたします。
提携会場の美容室にてご予約をされている場合は会場美容室へお届けいたします。
更衣室のご用意がございますので、ご自身でお着替えをなさる場合はクロークにてお受け取りとご返却をお願いいたします。
提携外会場のお客様に関しまては、当店より会場へ配送と返送の手配をいたします。※配送料金お客様負担
Ｑ. 新規登録は必須ですか？
WEBからのご注文の場合、新規登録が必要となります。
登録頂くとマイページより注文内容の確認をして頂けます。